إخلاء مسؤولية: هذه الخدمة لا تُعد بديلاً عن الرعاية النفسية المتخصصة، وليست مخصصة لحالات الطوارئ. إذا كنت تعاني من أفكار لإيذاء النفس أو الآخرين، أو من أعراض لحالة نفسية خطيرة، يُرجى الاتصال بالرقم 999 أو التوجه إلى أقرب منشأة طبية على الفور.
خط جسر للدعم النفسي
لست وحدك ..
حول جسر
جسر هو خط دعم نفسي مجاني وغير مخصص للطوارئ، يُديره متطوعون مدربون ويقدمون دعماً عاطفياً أولياً من خلال الإنصات الفعّال. يوفر جسر مساحة آمنة، وسرية، وخالية من الأحكام لأي شخص يمر بضيق عاطفي أو ضغط نفسي.
جسر ليس خطاً للأزمات أو للطوارئ، ولا يُعد بديلاً عن العلاج النفسي المتخصص، بل يعمل كجسر داعم إلى حين الوصول إلى الرعاية المهنية المناسبة.
Vision
To build a compassionate community where emotional support is accessible, stigma-free, and offered with humanity.
Mission
To provide a safe space for people to be heard, supported, and guided — through trained volunteers who offer psychological first aid and refer individuals to appropriate services when needed.
Objectives
- To offer psychological first aid and emotional support to individuals in distress.
- To reduce emotional isolation and enhance mental well-being in the community.
- To raise awareness about the importance of mental health and seeking support.
- To build a trusted referral system for professional care.
- To empower volunteers with effective active listening and support skills.
- Empathy: We meet people with compassion and without judgment.
- Confidentiality: We respect privacy and handle all interactions ethically.
- Accessibility: We are here for anyone who needs to talk.
- Integrity: We serve with honesty, clarity, and commitment.
- Empowerment: We help individuals take a first step toward emotional wellness.
Core Values
احجز موعدك
Mariam Al-Annan
السيدة مريم محاضرة جامعية متخصصة في البرامج الأكاديمية العليا، وتشغل منصب رئيسة لجنة الصحة النفسية في فريق نبضة حياة التطوعي. كما أنها مدربة معتمدة في برامج الدعم النفسي.
تحمل درجة الماجستير في العلوم الطبية الحيوية من جامعة غرب إنجلترا، ودرجة البكالوريوس في العلوم الطبية الحيوية من جامعة قطر، ودبلوم في التعليم، ودبلوم في الصحة النفسية، وقد أكملت البرنامج المتقدم في الدعم النفسي والعاطفي من معهد لازِم للتدريب في الرياض. وهي أيضًا مدربة معتمدة في الصحة النفسية معتمدة من هاي فيلد، المملكة المتحدة.
احجز الآن Book with Mariam
صفية حمادة
الأستاذة صفية هي ممرضة متخصصة ومدربة معتمدة في برامج دعم الحياة. تشغل منصب رئيسة اللجنة الطبية ولجنة الإسعافات الأولية، بالإضافة إلى كونها عضوة في مجلس إدارة فريق نبضة حياة التطوعي.
وقد أكملت البرنامج المتقدم في الدعم النفسي والعاطفي من معهد لازم للتدريب في الرياض، وهي مدربة معتمدة في الصحة النفسية من هيئة هايفيلد البريطانية.
احجز الآن Book with Safiya
الدكتورة زينب مدن
الدكتورة زينب ميرزا مدن هي طبيبة متخصصة في طب الصحة المهنية، وتمتلك خبرة عملية في أقسام الطوارئ والعناية الطبية في كلٍ من البحرين وتركيا. تشغل حالياً منصب نائب رئيس اللجنة الطبية في فريق نبضة حياة التطوعي.
حاصلة على درجة الماجستير في طب الصحة المهنية من وزارة الصحة في تركيا، ودرجة دكتور في الطب من جامعة أولوداغ. بالإضافة إلى خلفيتها الطبية، حصلت على عدة شهادات متخصصة في الصحة العامة، والبرمجة اللغوية العصبية، والعلاج بالطاقة، وتدريب التنفس.
وقد أكملت البرنامج المتقدم في الدعم النفسي والعاطفي من معهد لازم للتدريب في الرياض، وهي مدربة معتمدة في الصحة النفسية من هيئة هايفيلد البريطانية.
احجز الآن Book with Dr. Zainab
حمدية الفردي
الأستاذة حمدية الفردي حاصلة على بكالوريوس في العلوم الإسلامية والعلوم النفسية من جامعة البحرين. وهي عضوة فعالة في فريق نبضة حياة التطوعي، ولها أنشطة تدريبية متعددة في المجتمع في مجال برامج الدعم النفسي والتوعية بالصحة النفسية.
وقد أكملت البرنامج المتقدم في الدعم النفسي والعاطفي من معهد لازم للتدريب في الرياض، وهي مدربة معتمدة في الصحة النفسية من هيئة هايفيلد البريطانية.
احجز الآن Book with Hamdeya
محمد المناعي
الأستاذ محمد المناعي هو طالب تمريض في كلية العلوم الصحية بجامعة البحرين. يشغل منصب قائد إسعافي من الدرجة الثالثة وعضو فعال في فريق نبضة حياة التطوعي، بالإضافة إلى كونه مدرباً معتمداً في برامج دعم الحياة.
وقد أكمل البرنامج المتقدم في الدعم النفسي والعاطفي من معهد لازم للتدريب في الرياض، وهو مدرب معتمد في الصحة النفسية من هيئة هايفيلد البريطانية.
احجز الآن Book with Mohamed
محمد الشارقي
الأستاذ محمد الشارقي هو أخصائي طب طوارئ، ومتخصص في نقل الحالات الحرجة والإسعاف الجوي، بالإضافة إلى تخصصه في طب الحشود والكوارث. وهو أيضاً رائد في تطوير العمل التطوعي الإلكتروني.
يُعد أحد الأعضاء المؤسسين لـفريق نبضة حياة التطوعي، ويشغل حالياً منصب المدير التنفيذي للفريق، حيث يقود مبادرات وطنية في التوعية بالإسعافات الأولية، الاستجابة للطوارئ، ودعم الصحة النفسية.
وقد أكمل البرنامج المتقدم في الدعم النفسي والعاطفي من معهد لازم للتدريب في الرياض، وهو مدرب معتمد في الصحة النفسية من هيئة هايفيلد البريطانية.
لقد أكمل البرنامج المتقدم في الدعم النفسي والعاطفي من معهد لازم للتدريب في الرياض، وهو مدرب معتمد في الصحة النفسية معتمد من هاي فيلد، المملكة المتحدة.
احجز الآن Book with Mohamed
قواعد وإرشادات المستفيدين
خدمة خط جسر للدعم النفسي
- يقدم جسر الدعم العاطفي الأولي والإسعافات النفسية الأولية فقط.
- هذه الخدمة لا تُعد بديلاً عن العلاج الطبي أو النفسي المتخصص.
- لا تتعامل الخدمة مع الحالات الطارئة أو الأزمات النفسية الحادة.
الخدمة متاحة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر.
يجب على القُصَّر الحصول على الدعم عبر أولياء أمورهم أو من خلال جهات متخصصة.
- يتم التعامل مع جميع المحادثات بسرية تامة وفقاً لسياسات داخلية صارمة.
- في حال وجود خطر حقيقي لإيذاء النفس أو الآخرين، تحتفظ الخدمة بحق إبلاغ الجهات المختصة.
- التحدث باحترام والتعاون مع مقدم الدعم.
- تقديم معلومات صادقة ودقيقة للحصول على توجيه مناسب.
- فهم أن المتطوعين لا يقدمون تشخيصاً طبياً ولا علاجاً نفسياً.
- تقبُّل التحويل إلى الجهات المتخصصة عند الحاجة.
- مقدمو الخدمة مدربون على الإسعاف النفسي الأولي، لكنهم ليسوا معالجين نفسيين مرخصين.
-
- لا تشمل الخدمة التعامل مع الانهيارات النفسية، أو الأزمات الانتحارية، أو السلوك العنيف.
- إذا كنت تمر بأفكار انتحارية أو أزمة نفسية حادة أو في خطر مباشر، يرجى الاتصال برقم الطوارئ الوطني 999 أو التوجه إلى أقرب منشأة طبية.
- أي سلوك مسيء، تهديدي أو غير لائق تجاه المتطوعين سيؤدي إلى إنهاء المكالمة فوراً، وقد يتم الإبلاغ عنه إذا لزم الأمر.